いつもハミングバードをご利用いただきましてありがとうございます。
合同会社ハミングバードがお客様に対し、インターネット上でショッピングサービスを提供するにあたって、以下の利用規約を制定しております。お客様が本サービスをご利用された場合、本規約に同意したものとみなされます。不明な点は事前にお問い合わせの上ご利用ください。
2020年12月21日
【重要】 サービスのご利用・会員登録をされる前に、下記ご利用規約をよくお読みください。
第1条(総則)
1. 本規約は、合同会社ハミングバード(以下「当社」といいます。)が提供するサービス(メールマガジン、SNS等による情報提供、ショッピング等を含み、以下、これらを総称して「本サービス」といいます。)上で、お客様が商品の購入等の取引を行うにあたっての諸条件を定めたものです。
2. 当社は、お客様による本サービスの利用に関して、本規約のほか、各サービスの利用に関する特約、その他本規約の下位規約、ガイドライン等を定めることがあります。本規約の下位規約、ガイドライン等は本規約の一部としてお客様による本サービスの利用に適用され、それらを総称して以下「本規約等」といいます。
3. お客様が本サービスを利用された場合、お客様が本規約等に同意したものとみなします。
第2条(付帯サービスの追加・変更等)
当社は、事前にお客様に通知することなく、本サービスに付帯するサービス(以下「付帯サービス」といいます。)を適宜追加し、または当該サービスの内容を変更することがあります。お客様が当該サービスを利用する場合、追加、変更後の当該サービスに適用される規約、ガイドライン等に従うものとします。
第3条(通知)
1. 本サービスに関する当社からお客様への通知等は、最新のハミングバード会員登録情報またはお客様がお買い物の際に入力した情報におけるメールアドレス宛てへのメールの送信、電話、手紙、本サービスにかかるウェブサイト上への掲示、SMS、SNS、または、その他当社が適当と判断する方法によって行います。
2. お客様は、当社がお客様宛のアドレスに通知を行った場合、当社通知を送信し、お客様が当該通知を閲覧可能になった時または当社が通知を送信してから24時間後のいずれか早い時点に当社からの通知が到達したとみなされることに、予め同意するものとします。
第4条(連絡・宣伝)
1. 当社は、お客様に対して、本サービスに関する意見調査、取引の状況等を調査、ヒアリング等するために、電話またはメールその他の方法により、ご連絡する場合がございます。
2. 当社は、お客様に対して、法令等にしたがい、本サービスに関するキャンペーン告知、広告宣伝等のために、電話、メール、郵便その他の方法により、ご連絡する場合があります。
第5条(未成年者・青少年による本サービスの利用)
1. お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。
2. 前項の定めにかかわらず、お客様が親権者または後見人の承諾を得ずに本サービスを利用していることが発覚した場合、当社は、お客様に事前に通知することなく、以下の各号に定める措置の一部または全部を講じることができます。
(1)お客様による本サービスの利用を停止し、お客様の会員資格を停止もしくは取消しをすること。
(2)商品の発送等取引の履行を停止すること。
3. 当社は、購入可能な商品、利用可能な本サービスまたは付帯サービスの範囲に年齢制限をかける場合があります。当社が指定する年齢に達していないにもかかわらず、お客様が年齢制限のかかる商品を購入または本サービスもしくは付帯サービスを利用していることが発覚した場合、当社は、前項に定める措置の一部または全部を講じることができます。
第6条(禁止事項)
1.お客様は、本サービスの利用において以下の各号に定める行為をしてはならないものとします。
(1)法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置への違反
(2)公の秩序または善良の良俗を害すること
(3)反社会的勢力に対する利益供与その他の協力をすること
(4)犯罪による収益の移転行為及びこれを助長、幇助等すること
(5)第三者へのなりすましまたは意図的に虚偽の情報を送信すること
(6)購入する意図なく商品の購入を申し込むこと
(7)正当な理由なく商品を受け取らないこと
(8)正当な理由なく返品等をすること
(9)自己取引、関係者内での内部取引、架空取引
(10)ポイントの不正取得、ポイントを不正な目的に利用すること
(11)当社、当社の取引先、他のお客様、その他第三者の権利を侵害し、または迷惑をかけること
(12)不正アクセス行為、またはこれを助長する行為
(13)本サービスの誤作動を誘引すること
(14)当社、当社の取引先、お客様、その他第三者にバグ、コンピュータウィルスを生じさせること、PCやサーバに過度の負荷などをかけること。
(15)本サービスの運営を妨げること
(16)不正な目的をもって、本サービスを利用すること
(17)本規約に違反し、または、本サービスの趣旨目的に反すること
(18)当社が定める規約、ガイドライン等に違反すること
(19)その他当社が不適切と判断すること
2.お客様が前項の定めに違反した場合、または当社に対する債務を履行しない場合、当社は、お客様に事前に通知することなく、以下の各号に定める措置の一部または全部を講じることができます。
(1)お客様による本サービスの利用を停止し、お客様の会員資格を停止もしくは取消しをすること
(2)商品の発送等取引の履行を停止すること。
(3)注文時に選択した支払方法と異なる方法で代金をお支払いいただくよう要請すること
(4)ポイント、クーポン、その他の特典を取消すほか、不当に得た利益を返還いただくこと]
3.前項の措置を講じたことによってお客様に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
4.お客様が第1項(1〜19の項目に該当する行為)をしたことによって、当社に損失ないし損害が生じた場合、お客様は、当社に対し、違反したことによりお客様が得た利益を返還し、当社に生じた損害を、直ちに賠償しなければなりません。
第7条(個人情報の取扱い)
当社は、お客様による本サービスの利用によって取得する個人情報を、プライバシーポリシーに従い、適切に取扱います。
第8条(譲渡禁止)
お客様は、本サービスの利用にかかる権利義務を第三者に譲渡、貸与してはなりません。
第9条(免責)
1. 天災地変、戦争、テロ、暴動、法令・規則の制定改廃、政府機関の介入または命令、伝染病、停電、通信回線やコンピュータ等の障害・システムメンテナンス等による中断・遅滞・中止・データの消失、データの不正アクセス、輸送機関の事故、労働争議、設備の事故等の不可抗力等により、本サービスの一部または全部が停止する場合にお客様に生じた損害について一切責任を負いません。
本規約における当社の責任は合理的な努力をもって本サービスを運営することに限られるものとし、当社は本サービスの正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害していないことを含め一切責任を負わず、またいかなる保証もなされません。
2. 本規約における当社の責任は合理的な努力をもって本サービスを運営することに限られるものとし、当社は本サービスの正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害していないことを含め一切責任を負わず、またいかなる保証もなされません。
3. 当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータウイルスなどの有害なものが含まれていないことを保証しません。
4. 当社は、お客様が当社から購入した商品に関して、商品の隠れたる瑕疵に基づきお客様に損害が生じた場合、または当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合に限り、実際に生じた直接の損害について、商品の販売代金等を上限としてその損害を賠償するものとします。
5. お客様が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
6. お客様が本サービスを利用するに当たり、お客様が使用されるネットワーク、コンピュータ、ソフトウェア等のお客様側の利用環境はお客様ご自身の負担で用意、整備していただく必要があります。当社は、お客様の利用環境の整備等、及びお客様の利用環境等によって生じた損害等について、責任を負いません。
第10条(停止・終了)
当社は、お客様に事前に通知することなく、いつでも特定のお客様または全てのお客様に対して、本サービスまたは本サービスに付帯サービスの提供を停止・終了することができるものとします。当社は、本サービスの停止・終了によってお客様に生じた損害または不利益に対して一切責任を負いません。
第11条(準拠法・管轄裁判所)
本規約等は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約等に関し訴訟の必要が生じた場合には、札幌簡易裁判所または札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。
第12条(本規約の改定)
当社は、お客様に事前に通知することなく、いつでも本規約等を改定することができるものとし、当社が改定後の本規約を当社所定のウェブサイトへ掲載したとき(当社が改定後の本規約の発効日を別途設定した場合はその日)に効力を生じます。その後にお客様が本サービスを利用した場合、お客様が改定後の本規約に同意したものとみなします。
「特定商取引に関する法律に基づく表記」に記載している利用規約(注意事項)
1.支払期限
後払いの場合は、商品到着後10日以内にお支払いください。前払いの場合は、ご注文から1週間以内にご入金の確認ができない場合は、自動的にご注文がキャンセルとなります。
2.引渡し時期
可能な限り早くお届けいたしておりますが、特別な商品の為、納品まで一週間程度お時間を頂く事がございます。更に時間がかかる場合には別途ご案内申し上げます。
土日・お盆・年末年始は配送センター休日の為出荷しておりません。
3.お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から60分以内は、理由の有無を問わずキャンセルすることが可能です。
但し、ご注文から60分以上過ぎた場合、またはお客様都合によるキャンセルは承っておりません。
4.お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
5.お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
6.返品・交換の対象となるケース
商品に傷み・破損があった場合、またはご注文と異なる商品の場合は、必ず商品お受取後24時間以内にメール(support@8dori.org)または電話(050-3772-5576)からご連絡下さい。野菜セットの一部や、季節野菜の一部に傷みがあった場合は、傷み割合の金額分を次回以降お買い物でご利用いただけるポイントで加算させていただき補償とさせていただきます。荷物の破損などダメージの大きい商品については、代替え商品を発送させていただきます(この場合送料は当店が負担致します)。
〈下記に該当する場合は、理由の如何を問わず返品・交換はできません〉
◆商品受取後24時間以内にご連絡をいただけなかった場合
(生モノなどの生鮮・発酵食品、賞味期限のある商品等が取扱商材となるため予めご了承ください)
◆お届けから3日以上経過している商品
◆お客様が一度ご使用になられた商品
◆お客様が汚損・破損された商品
◆商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合